Вы не указали есть ли в браузере какие-то расширения,
блокировщики рекламы,
с какого устройства заходите на сайт.
Используете прокси или VPN ?
Возможно блокиратор рекламы или какое-то расширение
в браузере тому причиной?
Попробуйте отключить и проверить:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/extensions Попробуйте проверить наличие проблемы в другом браузере:
https://help.mail.ru/mail/helpful/new_vers Проверьте, не включено ли у Вас в браузере
автоматическое очищение cookies.
Если включено, то нужно выключить и проверить.
________________________________________
Отключите все расширения в браузере,
возможно там какие-то левые расширения случайно
установились, удалите их,
перезапустите браузер,
а после этого можете опять включить обратно все расширения,
которые Вам необходимы для работы на сайте.
_________________________________________
У меня в настройках браузера включено автосохранение пароля
https://help.mail.ru/mail/helpful/autosave не приходится каждый раз вводить логин и пароль
для авторизации на сайте.
Один раз "запомнить пароль" у входа в почту
проставила, больше авторизироваться не нужно ни в почте,
на на "Ответах", ни на других проектах
Mail.ru .
______________________________________
На "Ответах" уже давно существует баг (ошибка - пользователя не существует).
Эта ошибка иногда возникает, когда ломается информация,
позволяющая серверной части сайта понять, какой именно пользователь
с ней взаимодействует. Чаще всего такие ошибки появляются,
если вкладка долго оставалась открытой, если открыто много вкладок
с "Ответами" или при переключении между пользователями.
Источник:
https://otvet.mail.ru/answer/1988971497 ____________________________
Попробуйте обратиться с проблемой в службу поддержки "Почты
Mail.ru "
напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru В заголовке письма укажите тему проблемы.
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
Либо можете подробно сообщить о проблеме
в службу поддержки почты
Mail.ru с помощью
данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims Источник: © 5.06.2023