Закономерность: чем крупнее компания, тем хуже обслуживание...Почему?

Question

Закономерность: чем крупнее компания, тем хуже обслуживание...Почему?

Солнце Мастер (1388), закрыт 17 лет назад

Answer 1

Есть такая тенденция, я это испытал на своём бизнесе и было довольно трудно это исправить. Это связано с тем, что сначала ты всё делаешь сам, искренне стараясь работать максимально качественно и оставить довольным каждого клиента. А по мере укрупнения всё больше обязанностей переходит на сотрудников и контроль на местах ослабевает. А сотрудникам зачастую вообще всё по барабану (((
Но, повторяю, это решаемая проблема. Просто не все хотят её решать.

Answer 2

ну неправда! Компания Мэри Кэй, например, отличается индивидуальным подходом и отличным обслуживанием.

Answer 3

видимо, мелкие фирмы не так уверены в своих силах, боятся развалиться, а вот крупные, наоборот.

Answer 4

заработав имя пока они росли они смотрели за обслуживанием, а как выросли их стала интересовать прибыль. но когда у них дела пойдут худо они вспомнят об обслуживании.

Answer 5

Руф Нек Ученик (96) 17 лет назад

Да не все не все...

Answer 6

Потаму что чем больше людей в ней работают тем сложнее за ними уследить. Да и на одного сотрудника по три начальника, а они в свою очередь перекладывают ответственность на сотрудника и пытаются выеснить кто из них главнее и кто за что отвечает. А сотрудники в это время разгельдяйничают т.к. понимают что за ними никто не присматривает и никто не накажет!!!!Вот и вся премудрость.

Answer 7

Нет, в крупной компании, нач. сл. продаж охамевший

Answer 8

хм.. вообще то все от начальства зависит.. если начальству на все начхать, то и низшему звену тоже..