Возможные причины:
1. Неисправно его мобильное устройство.
2. Неисправна его SIM-карта.
3. Там, где он живёт, плохое покрытие связью МТС.
4. Там, где он живёт, глушится связь ввиду текущего военного конфликта.
Чтобы уточнить, не на стороне ли оператора проблема, можно позвонить в поддержку МТС (контакты см.
тут ).
Я часто разговариваю с абонентом, который находится в Крыму по МТС. Раньше всё было нормально. Но в последнее время его стало очень плохо слышно, он часто пропадает, "какает" и т.п. (хотя иногда его слышно нормально). И не только я его плохо слышу - другие мои знакомые также на это жалуются. При этом, если я звоню на Волну, то его слышно хорошо. Также, если я звоню другим людям в Крым на МТС, то их тоже слышно хорошо. Скажите, пожалуйста, в чём может быть проблема?