Помогите, пожалуйста, настроить телевизор

Ранее дедушка пользовался тв-приставкой от МТС, но мы с ним приобрели 4к смарт тв от lg "lg 50uq76003dl".

Я вообще изначально предполагал что телевизор подключу к роутеру по патч корду и установлю kion от МТС. Приложение-то установилось, каналы листаются, но оно не стоит по умолчанию: т.е. пот включении телевизора, выхода в настройки или кнопки антенны приложение сбрасывается, и в него нужно заходить снова, — что не то что для деда, даже для меня некомфортно.

Я пробовал подключить антенну к тв, телевизор находится 250 каналов по кабельному тв, но при попытке их посмотреть пишет об отсутствии CI-модуля. Цифровое тв я вообще не знаю как настроить.

Попытались дозвониться в контактный центр МТС и посетили несколько отделений МТС, включая главный в городе — никакой помощи. В офисах сотрудники перенаправляют в другие отделения, а в контактном центре отвечает робот, который ничего не предлагает по поводу нашего вопроса. Один раз получилось дозвониться до сотрудника, но она нас перенаправила к роботу.

Дедушка проживает в квартире, закоренелый пользователь МТС — а от них такая поддержка. Если кто переходил на 4к смарт тв, подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы телевизор при запуске открывал Kion, либо показывал телеканалы