Проблема с новым внешним диском ндд.

скопировала на него данные со старого захожу в мой компьютер и там пишет запуск диска (или что то подобное, ) невозможен из за аппаратной ошибки . как точно было не запомнила. отсоединила присоединила снова и перезагрузила ноут. после этого диск стал виден. что делать если это будет повторяться? смогу ли я его вернуть или починить по гарантии? купила на ОЗОНе