Приветствую
В вашей ситуации нужно удалить (откатить) обновления. Сейчас расскажу как это сделать
- Отключите ноутбук путём удержания кнопки включения на 10 секунд
- Зажмите клавишу Левый Shift, держите пока не появится меню устранения неисправностей. Возможно придётся подержать 2-3 минуты
- Пройдите в "Поиск и устранение неисправностей", затем "Дополнительные параметры", затем "Удалить обновления". После выполнения операции ваш ноутбук перезагрузится
- Если не помогло - также держите левый Shift для перехода в меню, но на странице "Поиск и устранение неисправностей" выберите "Вернуть в исходное состояние". Это как переустановка, только без флешки