Подскажите про финансы, нужна ли была справка о неполучении налогового вычета?

Тёте позвонили из втб, сказали что можно забирать вклад, который она оформляла в согаз-жизнь (страховой вклад), клала на 3 года, тут её спрашивают получала ли она налоговый вычет, она не знала про это. Короче погнали за справкой о неполучении налогового вычета. тётя пенсионер и сто лет как не работает. А там ещё и по незнанию, написав в налоговой заявление, отдала им своё единственный экземпляр договора. Вопрос такой, вернут ли ей в налоговой договор, можно ли его восстановить как-то, что будет если она придёт без договора, и вообще, нужна ли была справка если оформляла всего на 3 года? Ранее не предупреждали её об этом в банке.