Возврат денег Мвиде

Кто не будь покупал товар в МВидео онлайн , через систему быстрых платежей ,А потом делал отказ , через сколько придут деньги ? Завтра будет неделя как денег нет . Сказали что вернули в тот же день , банк не получал и мне на карту не поступали . В МВидео говорят придут на карту с которой покупали товар