На ozon бесплатный возврат?

Не у всех товаров вроде

Да

Официальный ответ представителя
Вводить платные возвраты пока не планируем, но вариант не окончательный — думаем, как можем улучшить ситуацию. Сейчас по-прежнему компенсируем стоимость товара, если в возврате пришло что-то не то или чего-то не хватает. За покупателями мы следим на каждом этапе покупки и в случае необходимости применяем меры, то есть продавцов без защиты не оставляем.

Да. Что почтой, что самовывозом из пункта выдачи, что курьером.

Да. Но в течение 14 дней.