The Sims 4 Вылетает при запуске

Здравствуйте, очень, очень нужна помощь, игра в первый раз вылетела при загрузке сохранения, после не запускалась. Думала проблема в модах, но нет, чистила кеш не помогло.
Знакомые посоветовали вытащить папку Симса из документов (Игра купленная, не пиратка!), помогло но игра абсолютно чистая. Пыталась добавить файлы saves и trays, вновь вылетает, если убирать папку saves игра запускается, даже с модами. Если добовлять хоть один старый save, то игра не грузит. Очень нужно востановить хотя бы 1 файл, хотя там файлы 2018-2023 года, я не знаю где закралась ошибка, может сломана вся папка(там почти 9 гигов) , но мне нужны мои сохранения. Прошу люди знающие и возможно столкнувшиеся с похожей проблемой, пожалуйста помогите.