Привязан сторонний стим аккаунт к faceit, как привязать свой?

Я решил вернуться поиграть в faceit спустя 3 года, и вижу, что вместо моего аккаунта привязан какой-то нулёвый акк, поддержка не хочет его отвязывать, и не хочет привязать мой аккаунт, обращаюсь второй раз уже, всё безтолку, почему так?