Как грамотно отказаться от онлайн покупки в леруа мерлен?

Начну с начала,я инвалид 2гр потому мне проще купить через интернет. Купил прихожку домой 18 июля,доставить должны были 28 июля,смс должно было прийти с номером телефона водителя который привезет заказ в день покупки. И так 28 с утра смс не пришло,я позвонил в службу доставки *ПЭК* мне дали номер телефона водителя,после звонка пришла смс.Ивот тут начинается самое интересное,позвонив водителю узнаю что документов на мой груз нету,да и самого груза у него нет. Звоню в Пэк они говорят что разберутся,оформили у себя какой то запрос.За день я многократно звонил то водителю ,то в пэк,отделывались тем что они разбираются с вопросом.Сегодня наконец то позвонили из пэк и сказали что нашли груз,но не весь ,3 из 4 мест груза. И вот теперь они сказали что будут искать и решать этот вопрос до 15 августа.Теперь получается я не являясь специалистом по сборке визуально должен буду проверить комплектность груза который привезут если все найдут. Возникает вопрос не лучше ли отказаться от покупки, а если отказаться то как это грамотно сделать есть ощущение что обманут. Не знаю как и что делать в этом случае.Поясню,*ПЭК* - это фирма доставки с которой работает *Леруа мерлен*.