Статья 18, 25 закона о защите прав потребителя в схеме:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=30386В двух словах: согласно перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату-обмену, телефон, как технически сложное устройство, у Вас принимать назад не обязаны. Здесь Только добрая воля продавца (например, в одном из магазинчиков сети "связной" у меня согласились принять назад купленный у них телефон, но с удержанием 3% его стоимости) . Никакие другие аргументы вроде не нравится, не пользовался - основанием для возврата не служат.
В 14-ти дневный срок Вы имеете законное право только на обмен на аналогичный товар и только в случае, если Ваш аппарат неисправен. Все остальное только по доброй воле продавца.