Как отказаться от товара озон если он в пути

Question

Как отказаться от товара озон если он в пути

- Знаток (395), на голосовании 1 год назад

Заказывал бутсы на озоне, доставка 15 дней, в итоге продавец перёнс её ещё на 20 дней, к моменту прибытия посылки я физически не смогу забрать её, а отменить не могу тк она не приехала

Answer 1

esmeralda Искусственный Интеллект (330541) 1 год назад

откажитесь у себя в кабинете,причина -задержка

-Знаток (395) 1 год назад

Он доставляется, в вкладке возврат он серый, и нельзя что либо сделать, или про что вы?

Answer 2

Можно выбрать отказ от посылки и причину указать - задержка. В этом случае деньги вернут сразу и без вычета. Есть второй вариант - не получать посылку и она отправится продавцу, а вам потом вернут деньги.