Что делать если мышка zet gaming phantom не видит софт

купил мышку где-то год назад, все классно, буквально 2 недели назад замечал что мышка начала сама отключаться и включаться в ту же секунду, очень подводило, начал смотреть на сайтах, все твердят как одни что это либо что-то с портами USB либо бб мыши, у меня был установлен старый софт, сбросил настройки мышки помогло на пару часов и снова каждые 5-10 минут начала отключаться, снес весь софт для мыши, установил новые с сайта DNS( https://www.dns-shop.ru/product/180564344056ed20/mys-besprovodnaaprovodnaa-zet-gaming-phantom-zgw-ph3335-wt-belyj/driver/?utm_refe ), софт не видит мышку что делать я не знаю,USB порта работают однозначно тк подключенны другие устройства такие как- клавиатура микрофон, динамики ,геймпад ,и другие различные кабеля(юсб,тайпси), пробывал просто переключить мышь в другой разъем не помогало, подскажите что делать.