Номер телефона в госуслугах

так а что сделать то надо? новый номер закрепить? помогут

Да, вам могут помочь в МФЦ. Обратитесь в ближайшее отделение МФЦ и объясните свою проблему. Они помогут вам изменить номер телефона в вашем профиле на Госуслугах.

у вас два варианта действий. 1 вы можете пойти в центр обслуживания (и это не обязательно мфц) с паспортом и снилс - там вам поменяют номер и выдадут пароль для входа, при замене номера всегда по умолчанию восстанавливают пароль, войдете по снилс, только по снилс. второй вариант - поменять номер через онлайн-банк, если в банке указан отличный от госуслуг номер. в личном кабинете банка найдите кнопку Госуслуги - регистрация, все заполните, что требуется, потом вам банк на новый номер пришлет временный пароль, вы по нему войдете и по логину снилс. и номер на госах поменяется. и никуда не надо ходить. )

а что у вас подключена двухфакторная аутентификация ?