Узо отключает водонагреватель на 2 мощности

Добрый день, у нас водонагреватель Electrolux EWH 80 Centurio IQ 2.0. (куплен в 2020г.) Используем только летом при отключение горячей воды. Пользовались всегда на 2 мощности, температуру ставили 50 гр. А вчера его включила и у него сработало узо, два раза пробовала, то же самое: отключает. Затем поставила мощность на 1 и температуру 50, не отключился, вода нагрелась через 2 часа. Подскажите в чем причина: надо менять узо или тен, хотя на сайте указано, что у него сухой тен, что делать?