понимаете, меняла пароль раз 10, все то же происходит, даже не знаю что делать :( помогите пожалуйста!!?

что восстановить, что меняется.. . дело вот в чем, у меня выскакивает окошко, что агент на моем компе. , не важно с моей почты, либо с какой другой, включен еще на чьем то.... думала пароль поменять, но меняла, на сегодняшний день, уже раз 15, на вирусы проверяла, , все в норме. думаю програмка шпион стоит, но антивирус не обнаружил! вот!: ( помогите...: ((