Смена номера телефона для двухфакторной аутентификации

Никогда не включала опцию двухфакторной аутентификации в почте
https://help.mail.ru/mail/settings/2fa
с ней мороки много, факт.

Чтобы использовать эту опцию без проблем, нужно
загодя досконально и ВНИМАТЕЛЬНО изучить механизм работы
данной опции.

А когда Вы посылали обращение в службу поддержки ?
И куда именно Вы обращались с проблемой ?

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 1-5 рабочих дней.
Зависит от очерёдности принятой ими заявки.
Туда обращается очень много пользователей с различными проблемами
по работе почтового ящика.

Вы обращались с проблемой смены номера телефона
для двухфакторной аутентификации сюда?
https://help.mail.ru/id/form/2auth
________________________________

Попробуйте обратиться с проблемой в службу
поддержки "Почта Mail.ru " напрямую на этот адрес (адрес копируется):
mailsupport@corp.mail.ru
В заголовке письма укажите тему проблемы.

Либо можете по данному поводу обратиться
в службу поддержки "Почты Mail.ru " сюда:
https://help.mail.ru/surveys/claims

Для обратной связи указывайте адрес почтового ящика
(чтоб получить ответ от службы поддержки) к которому
у Вас есть доступ.

Источник: © 11.09.2023