Сочетание клавиш клавиатуры

Итак, возможно это глупейший вопрос, но у меня такая проблема
стрелка вверх на клавиатуре работает только при зажатии Shift или ctrl, при чем с разными функциями, это я понимаю, но В чем проблема того, что по отдельности она не работает, не в игре, не в windows, не в браузере. С самой клавишей думаю все в порядке , раз она при определённом сочетании везде работает, но как убрать это сочетание клавиш?

На моей клавиатуре стрелка вверх также регулирует подсветку (если вдруг это как-то важно)

msi vigor GK20

заранее, спасибо!