Валдбериз якобы повесил кредит

Question

Валдбериз якобы повесил кредит

Глеб Никифоров Знаток (346), закрыт 1 месяц назад

Практически месяц назад моя подруга забрала товары с валдбериз на сумму 4000+ рублей, но после обнаружила, что оплату не сняли, хотя в чеке в личном кабинете была отмечена оплата. Сегодня ее матери поступило сообщение о том, что на такую же сумму на ее карту повесили кредит. Ситуация очень мутная т.к. ни она, ни я, не имеем доступ к этому СМС и в принципе разобраться в ситуации не можем. Тут три варианта: либо это действительно какой-то сюрприз от вб (что похоже на бред), либо какой-то другой кредит, не связанный с вб, либо просто спамерское сообщение. Определиться не можем, может её мать не так поняла данное сообщение, а понять ситуацию хочется. Вопрос такой: возможна ли вообще такая ситуация с валдберис, кто-то сталкивался с таким, либо же это действительно просто спам или не связанная с данным маркетплейсом ситуация? Заранее спасибо

Answer 1

Звоним на горячую линию банка. Узнаём есть ли кредит на самом деле
Если кредит есть, тогда звоним на горячую линию этого магазина. Пусть оператор разъяснит как такое произошло. Далее идём в магазин, отменяем сделку, оплачиваем товар как Вам удобно.
Если в банке скажут, что кредита на этой карте не числится, тогда игнорим это сообщение.

Answer 2

Ситуация очень мутная т.к. ни она, ни я, не имеем доступ к этому СМС и в принципе разобраться в ситуации не можем.

ее матери поступило сообщение о том, что на такую же сумму на ее карту повесили кредит

Главный вопрос. Мать подруги уполномочила вас заняться этой проблемой и привлечь неизвестных и анонимных бездельников, т.е. нас?

Если нет, то мы потратим время впустую. Это называется - непрошенные советчики и консультанты. Вы хотите им стать?
Я - нет.