Про ёту и паспортные данные

Question

Про ёту и паспортные данные

Alina Winter Kovalenko Ученик (53), на голосовании 8 месяцев назад

Пришло вот такое смс
Здравствуйте.
Ваши паспортные данные не совпадают с указанными в договоре. По закону "О связи" номер может быть заблокирован.

Как это исправить:
1. На странице нажмите "Войти"
2. Подтвердите номер телефона
3. Войдите в Госуслуги со своим логином и паролем.

Мой номер по паспорту оформлен на маму и мы пару дней назад ездили, что бы подтвердить эти данные. Но на гос услугах я зашла со своих данных. И я лять не понимаю что это за уйня. Проблема в этом, или в чем то другом?
Мне номер что ли менять опять...
У них нет возможности переоформиться

Answer 1

Привет! Законодательство требует, чтобы мы проверяли достоверность сведений об абоненте. Если абонент не предоставляет паспортные данные, то мы, как оператор, не имеем право оказывать услуги связи. Поэтому нам приходится блокировать услуги, если мы не можем подтвердить данные. Такие требования относятся к любому оператору мобильной связи в РФ. Сама процедура подтверждения данных довольно быстрая и удобная - можно всё сделать онлайн, следуя инструкции в СМС сообщении.

Если возникли сложности с подтверждением данных - напишите, пожалуйста, свой номер в нашу поддержку через личные сообщения нашего сообщества в ВК или чате мобильного приложения). Также подтвердить данные можно в точке продаж и обслуживания на нашем сайте раздел "точки продаж" - фильтр “по всем вопросам”), обратившись туда с паспортом. Данную процедуру должен проводить владелец сим-карты.

Answer 2

Недавно блокировали мой номер, ситуация была похожая, номер не на меня, в итоге съездили к ним в салон, подтвердили паспортные данные, после чего мне позвонил на следующий день оператор и опять предупредил о том, что номер заблокируют, но получил от меня ответ о смене данных и успокоился. Больше не беспокоили, попробуйте написать в тех.поддержку.