Невозможно выполнить вход в админку битрикс

Кто-то что-то сделал в админке, теперь в нее попасть невозможно, вместо кабинета теперь на всю страницу висит ошибка Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home/c/cm48000/public_html/bitrix/modules/main/classes//database.php' (include_path='.:/opt/php72/share/pear') in /home/c/cm48000/public_html/bitrix/modules/main/start.php on line 213


Я не могу даже попасть в лк из-за этой ошибки. Пароля от сервака у меня нет, что делать в такой ситуации?)