Не воспроизводится видео на Windows 10

Помогите! Который день бьюсь... Не могу открыть видео на компе, окно проигрывателя открывается и сразу исчезает. Что только не делала, скачивала другие проигрыватели, сканировала на вирусы. восстанавливала фалы через командную строку (по инструкции в нете) - ничего не помогло! Что это? Не понимаю...