Почему не приходят письма с Тинькофф

может ты полковник? Полковнику никто не пишет

А должны?
Службы поддержки Тинькофф тут нет.
Приставы будут молча вычитать из зарплаты.

Возможно они у вас в черном списке. Возможно отмечены как спам и поэтому не приходят. Желательно звонить в сам банк и узнавать.