Радмир просит потвердить уже потвержденную почту

зашел на свой акк радмира крмп на хасле и в итоге не могу пользоваться банкоматом из за того что надо опять потвердить почту (хотя я ее еще давно потверждал) код пришел но где вписывать этот код и на каком устройстве? подхожу к банкомату пишет ошибка сервера либо проверьте правильно ли написан email либо обратитесь в поддержку
что мне делать?