Ответы Mail
Товары и Услуги
Идеи для подарков
Техника для дома
Прочие промтовары
Сервис, уход и ремонт
Прочие услуги
Лидеры категории
Лена-пена
М.И.
Y.Nine
•••
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Голосование за лучший ответ
Юрий Обыденнов
(787)
1 год назад
Если вы не использовали контент Иви во время пробного периода и не согласны со списанием средств, вы имеете право оформить возврат. Вот как это сделать:
Войдите в свою учетную запись IVI: https://www.ivi.ru/profile
Нажмите на “Управление аккаунтом” в верхнем правом углу
Выберите “Подписки”
Найдите подписку, которую хотите отменить
Нажмите “Отменить подписку”
Важно: возврат средств может занять до 14 дней, поэтому наберитесь терпения. Если после отмены подписки средства не будут возвращены на ваш счет, вы можете связаться с поддержкой IVI и уточнить статус возврата.
Претензию можно составить примерно в таком формате:
– Ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон)
– Подробное описание ситуации (когда была активирована подписка, когда и на какую сумму произошло списание, почему вы считаете, что списание было неправомерным)
– Требование о возврате средств (укажите реквизиты для возврата средств)
– Подпись и дата
Обратите внимание, что претензия должна быть составлена корректно и вежливо.
Войдите в свою учетную запись IVI: https://www.ivi.ru/profile
Нажмите на “Управление аккаунтом” в верхнем правом углу
Выберите “Подписки”
Найдите подписку, которую хотите отменить
Нажмите “Отменить подписку”
Важно: возврат средств может занять до 14 дней, поэтому наберитесь терпения. Если после отмены подписки средства не будут возвращены на ваш счет, вы можете связаться с поддержкой IVI и уточнить статус возврата.
Претензию можно составить примерно в таком формате:
– Ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон)
– Подробное описание ситуации (когда была активирована подписка, когда и на какую сумму произошло списание, почему вы считаете, что списание было неправомерным)
– Требование о возврате средств (укажите реквизиты для возврата средств)
– Подпись и дата
Обратите внимание, что претензия должна быть составлена корректно и вежливо.
STEIL
(9462)
1 год назад
Пишите в поддержку
ЕваУченик (231)
1 год назад
я писала, но мне отказали, не поняла почему. еще предложили промокод со скидкой?
STEILМыслитель (9462)
1 год назад
Скажите что это воровство денег и если не вернут, то пойдёте в суд
Николай Николаевич
(34079)
1 год назад
Поздняк метаться. Бесплатно только в мышеловке. Сами виноваты.
Олег Юрьевич Л. (Глонасс/Gps мониторинг)
(403)
9 месяцев назад
Подписку отключил. В чате иви подтвердили. В Л/К тоже нет активных подписок. Сегодня сняли 399р. Написал им заявку на возврат. Вопрос - можно ли с них компенсацию получить? Ошибка или злой умысел, в любом случае виноваты они же! А ты тут время должен тратить на решение вопроса.
Похожие вопросы
Сегодня сняли 399р. за дальнейшее использование подписки. За время списание денег контеном иви я не пользовалась.
Нсписала в поддержку - мне отказали.
Почему? Я имею право вернуть деньги? Если можете, то помогите, как составить претензию.
Знаю, я сглупила, забыв отвязать карту.