Можно ли в КАРИ вернуть новую обувь?

Купила на зиму обувь,что бы не скользкая(это главное)!!!Выбрала мягкую,резиновую.Была счастлива.Выпал первый снег,..еле-еле добралась до работы,(т.е.скользят и по снегу и по песку и по газонам...),т.е.неуверенность в каждом шаге.В них можно или летом или дома.Отнесла в магазин,-не приняли!!! Не уважительная причина(выкидывайте).Посмотрела видео...товар,который не устраивает,новый,вернуть можно,он с бирками,в коробках и чеком.