Думаю, ручка не просто отпала, а скорее всего сломалась. Было у меня такое, я пробовал сам поставить ручку на место, но она уже не держалась, поэтому я попросту вызвaл мастеров пластиковых окон c
https://www.remontokon50.ru и они поставили новую ручку.