Не было мысли позвонить в банк или хотя бы написать в чат? https://otvet.mail.ru/question/236051071 - вон, уже в 16 лет захотел потратить деньги банка. На игры небось?
Добрый вечер! Обратитесь к нам за консультацией в социальные сети банка, на горячую линию 8 800 100 0006 или напишите в чат мобильного приложения. Проверим информацию и поможем разобраться.