Есть ли способы связаться с живым оператором службы поддержки mail.ru?
Возможно ли связаться с настоящим человеком посредством электронной почты или переписки в чате? Электронные формы для заполнения в разделе поддержки не отвечают необходимому запросу, для решения которого требуется просто написать пару строк живому оператору для обработки. Во всех сервисах есть возможность быстро связаться с оператором, в mail.ru почему-то не могу найти где это находится.
Здравствуйте. Пожалуйста, расскажите максимально подробно о вашей ситуации нам через форму: https://help.mail.ru/surveys/claims Постараемся вам помочь разобраться.
нет у них все оператлры боты
это компания ботов это все американщина
Если речь о связи с оператором службы поддержки mail.ru по телефону,
то такой возможности не предусмотрено.
А в службе поддержки отвечают сотрудники почтового сервиса
(живые люди).
Можно обратиться/написать в службу поддержки "Почта Mail.ru "
письменно напрямую на этот адрес (скопировав его):
mailsupport@corp.mail.ru
В заголовке письма укажите тему проблемы.
Ответ от службы поддержки приходит в течение 1-5 рабочих дней.
_________________________________________-
В дополнение.
Только учтите, очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей приходит в службу поддержки,
загруженность большая у них.
Так что за 5 минут от них ответа не будет,
а придёт автоматическое сообщение,
что Ваша заявка/обращение принята и ей присвоен номер/тикет.
Затем придётся ждать ответа от сотрудника службы поддержки.
Срок ответа зависит от очерёдности принятого ими от Вас сообщения.
Источник: © 14.12.2023
насколько я знаю там сложно найти живого оператора лучше пробовать через соцсети или форум их
mailsupport@corp.mail.ru - нельзя, ответ - пишите в форму https://help.mail.ru/mail/forms/support. в форме - не нажимается отправить