Мошенники «из ВТБ» прислали родетвеннику смс, а он им её сказал, что может быть дальше?

Как только поняли или начали подозревать, что общаетесь с мошенником, кладите трубку – не нужно продолжать диалог, иначе можете случайно сообщить персональную информацию.
Позвоните в банк по телефону, указанному на оборотной стороне карты ВТБ – набирайте номер вручную, а не ищите в списке вызовов.
Сообщите оператору о мошенничестве, если необходимо, заблокируйте пластик. Убедитесь в отсутствии сомнительных операций по счету.
Поступивший от злоумышленников звонок вовсе не означает, что телефон, данные клиента или карты скомпрометированы, требуется экстренная блокировка – в большинстве случаев мошенники не обладают информацией.

Да чтож твои родственники такие тупые

Главное, что ничего не скачивал.

Забери у родственников бабло или его заберут мошенники рано или поздно, они тупые как пни. Отовсюду говорят не общаться и класть трубку, нет, их просто прет на общение.

В смс сообщении должно было быть указано, для чего этот код. Его направляет система банка.

Они зашли в приложение в личный кабинет вашего родственника, вынесли все деньги, взяли кредит и тоже вынесли.
Теперь ваш родственник должен банку.

СМС ка была отправлена куда? На какой номер телефона? Этот номер привязан к какому нибудь банку? Если привязан, там уточняй где привязан. Если СМС ка пришла на Ватцап, возможно просто развод на лоха, то есть раз ответил, значит с человеком можно и дальше работать. Если номер телефона не к чему не привязан лучше просто его сменить и регистрацию Ватцап тоже. Они обязательно продолжат.