Отпечаток пальца на смартфоне, программирование

Здравствуйте. Есть случай, два одинаковых смартфона от одного производителя, но на одном из них работает отпечаток пальца, а на другом отпечатка пальца нет как функции вообще (исчезла). Сброс к заводским настройкам не помогает. Думаю, что функция отпечатка пальца могла перевестись в скрытые функции, либо удалиться командной строкой, а возможно логически перевестись на false или true. В чем может быть проблема? Поможет ли приложение "SetEdit" в данном случае?