morozov
Мастер
(1615)
1 год назад
Если телеграм автоматически удаляет файлы, можно принять следующие меры:
1. Проверьте настройки хранения файлов. Вероятно, в настройках приложения установлена автоматическая очистка старых сообщений и файлов. Убедитесь, что эта функция отключена или установлена на более длительный срок хранения файлов.
2. Проверьте доступное место на устройстве. Если в телефоне или компьютере заканчивается свободное место, телеграм может удалить старые файлы для освобождения места. Удалите ненужные файлы или перенесите их на другое устройство.
3. Проверьте настройки загрузки файлов. Возможно, ваш телеграм настроен на автоматическую загрузку файлов только при подключении к Wi-Fi. Если вы загружаете файлы через мобильную сеть, они могут быть удалены. Убедитесь, что настройки загрузки разрешают загружать файлы через любое доступное подключение.
4. Обратитесь в службу поддержки телеграм. Если вы испытали проблему с автоматическим удалением файлов и ни одна из вышеперечисленных решений не помогла, свяжитесь со службой поддержки телеграм для получения дальнейшей помощи и решения проблемы.