Могут ли мне вернуть деньги за игру в стиме, если наиграно чуть больше 2 часов?

Question

Могут ли мне вернуть деньги за игру в стиме, если наиграно чуть больше 2 часов?

keyter456 Ученик (155), закрыт 1 год назад

Сегодня купил в стиме игру за 300 рублей, поиграл два часа, дошйдя до скучнейшей главы , дальше играть не стал, решил сделать возврат, но в правилах Стима написано, что предусмотрено, что могут вернуть деньги за игру, только в некоторых случаях, а друг - что если больше двух часов наиграл, то уже никак не вернут. В промежуточном итоге 250 рублей, наиграл 2 часа 10 минут

Answer 1

Согласно правилам Steam, средства за игру можно вернуть в течение 14 дней после покупки, если она использовалась не более 2 часов. В вашем случае наиграно чуть больше 2 часов, но меньше 3 часов, поэтому у вас есть все шансы на возврат средств.

Конечно, окончательное решение о возврате принимает служба поддержки Steam. При рассмотрении заявки на возврат сотрудники службы поддержки учитывают несколько факторов, в том числе:

* Длительность использования игры.
* Причину возврата.
* Дату покупки.
* Наличие других игр в библиотеке пользователя.

Если вы объясните в заявке, что игра вам не понравилась и вы не хотите в нее играть дальше, то у вас есть хорошие шансы на возврат. Также будет плюсом, если вы приложите к заявке скриншоты или видео, подтверждающие, что игра не соответствует вашим ожиданиям.

В вашем случае, учитывая, что вы купили игру за 300 рублей и наиграли в нее чуть больше 2 часов, вероятность возврата средств очень высока. Если вы подадите заявку на возврат сегодня или завтра, то у вас есть все шансы получить деньги обратно в течение нескольких дней.

Вот несколько советов, которые помогут вам повысить вероятность возврата средств за игру:

* Подайте заявку на возврат как можно скорее после покупки игры.
* Объясните в заявке причину возврата.
* Будьте вежливы и корректны в общении со службой поддержки.
* Приложите к заявке подтверждающие документы или материалы.

Answer 2

Согласно правилам Steam, возврат денег за игру возможен только в определенных случаях, и один из условий - играть не более двух часов после покупки[1][2]. В вашем случае, если вы наиграли 2 часа и 10 минут, то деньги не вернутся, так как предусмотрено возврат только для игр, прошедших не более 2 часов[1]. Если вы считаете, что возврат должен быть одобрен, вы можете попробовать связаться с поддержкой Steam, следуя инструкциям на сайте[5]. Однако, учтите, что в некоторых случаях возврат может быть отклонен, и решение одобрения возврата остается на усмотрение поддержки сервиса[7].