Можно ли востановить аккаунт в геншине не имея почты и пароля

я написал в тех подержку и обьяснил что да как

Здравствуйте

Сегодня захотел опять поиграть в Genshin Impact. Но я не помню не электронную почту и пароль , ник. Помню только что было на аккаунте и что там было и кто заходил на аккаунт.

Ник вроде как был-Сестра чебупа, брат чебупа. есть аккаунт чепуб он зарегистрирован на этой почты (нельзя) это мой заброшеный аккаунт.

Что было на аккаунте- точно помню что из персонажей была ху тао. + на аватарке она тоже была.

На аккаунте было подключено устройство WIN-QGE1B4263UH/A320MH (BIOSTAR Group) ПК на котором я играл в геншин.
последний заход вроде был 2022-2023.

Прошу вас помогите востановить аккаунт , все пароли были на прошлом устройстве в том числе и пароль с почтой.

НАДЕЮСЬ вы поможете помочь все что я помню я вам рассказал.

далее ответили что нужен айди но как мне его узнать? я уже все перепробывал пытался заходить на все почты.