Заблокировали Qiwi кошелёк

Сегодня мне заблокировали мой киви я могу его разблокировать,но я сомневаюсь что его разбанят потому,что мой кошелёк был зарегестрирован давно на паспорт из реестра залогов (не мой). А номер телефона к которому он привязан зарегистрирован на мою маму. Такой кошелёк вообще возможно разблокировать или можно даже не пытаться и молча создавать новый?