Владислав Лепешов
Профи
(602)
1 год назад
Политика возврата покупок в Steam предусматривает возможность возврата средств за игры при соблюдении определенных условий. Однако удалиение игры из вашей библиотеки или время, проведенное в игре, не всегда блокируют возможность возврата.
Согласно официальной политике возврата Steam, в общем случае игру можно вернуть и получить полный возврат средств, если с момента покупки прошло менее 14 дней, а время в игре составляет менее 2 часов. Однако если вы удалили игру, но провели в ней более 2 часов времени, возврат может быть осложнен.
В вашем конкретном случае, так как прошло уже более года с момента приобретения игры, возврат средств может стать более проблематичным, даже если время в игре не превышает 2 часов. Однако Steam иногда может рассматривать исключения из этой политики, особенно если есть доказательства того, что игра не работает корректно или не соответствует заявленным характеристикам.
Мой совет - связаться с службой поддержки Steam для обсуждения вашей ситуации. Они могут принять во внимание дополнительные обстоятельства и решить, будет ли возможен возврат средств в вашем случае.