Симс 4(пиратка) не ладит с СС контентом у тоддлеров

при добавлении на тоддлера вещей, скачанных с интернета(одежда, волосы, особенности кожи и все такое) перестает загружаться семья с этим тоддлером.
в CAS все прогружается спокойно, но как только я пытаюсь зайти на слот с семьей, начинается бесконечная загрузка, которая лечится только принудительным закрытием игры. тоддлеры без CC контента прекрасно ладят с игрой. это не проблема контента, который я скачиваю, потому что эта проблема происходит со ВСЕЙ одеждой вообще.
крупных модов кроме МССС у меня нет, только одежда, здания и разные слайдеры.
я вообще нигде не видела людей с такой проблемой. мб меня прокляли, я не знаю