Apple pencil 2 поколения не работает

купила себе сегодня ipad air 4 2020 и пенсил 2 поколения, подключаю его к айпаду, всплывает окошко о его зарядке 100%, пока он на айпаде, показывает в блютуз, что подключен, но сняв его с айпада, пишет что не подключен и не работает на айпад. Или я что-то не так делаю, или нести их обратно в магазин?