Не работает сим карта мтс

Question

Год проходил с телефоном в котором была сим картa мтс и после того как подарили новый телефон я сразу вставил мтс карту(помимо мтс в комплекте  была сим карта мегафона и я обе засунул) и она перестала работать тоесть—не преходили сообщения, когда запрашивал баланс то выскакивала сумма 250р, попробовал вставить обратно в старый телефон но не помогло, что делать?

mts_rossiia_14 · Accepted Answer

Здравствуйте! Готовы всё детально проверить и помочь с решением. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи  
https://opros.ssl.mts.ru/mentions
  ваш номер телефона и ФИО.

user_not_exist · Answer

но не помогло
что не помогло то? и в старом теперь не работает?меняй в салоне значит на новую.
если работает в старом, возможно телефон залочен под мегавонь.