Спасайте!

Здравствуйте! Проблема, собственно, вот в чем. купила чуть больше года назад mp3-плеер. Естественно, не просто, чтоб музыку слушать, но и фильмы смотреть. В инструкции вычитала, что плеер принимает из форматов видео только AVI. Но проверить на практике всё никак не удавалось, по каким-либо причинам. Настал тот день, как говорится. Скинула, нажимаю "воспроизвести", аппарат выдает "ошибка формата"! Я уже и конвертировала и че только ни делала, формат AVI воспринимать он наотрез отказывается. решила попробовать на всякий случай другие. Та же история. не подскажете, в чем моя проблема и... можно ли еще что-нибудь попробовать?