Поломка поломоечной машины Керхер BR55/60W,не идёт вода

Ситуация следующая,включаешь машину,нажимаешь педаль,подача воды открыта на полную,нажимаешь рычажок чтобы ехать вперёд,она едет,но вода не льется,думали на магнитный клапан,проверили,он живой,даже вручную открывали его,вода не идёт,думали,что насос накрылся,но не знаем где он расположен и есть ли он вообще в данной модели,если кто-то сталкивался с таким,просьба помочь,мы знаем про то,что надо проверить на засоры и тд,этого не делали ещё,но имеем в виду и будем проверять,просто вдруг есть ещё какая-то неочевидная причина,о которой мы и не догадывались ,либо есть какая-либо болезнь у этих машин, из-за которых такое происходит