Здравствуйте! Открыл спор на Алиэкспресс - продавец зажал доставку, дальше крайнего срока, 1 товар уже уехал обратно,

(я заказывал 2 солнечные батареи) 1 уже не вернётся точно там написано "завершён" - что мне выбрать отказаться или добавить доказательства - но какие? я уже им крепил официальное уведомления от почты что у них нет таких посылок, и трек номеров, которые предлагает продавец не бывает в практике - может краткое видео с визитом на почтовое отделение и записанными на листок от руки трек-номерами? там срок до 12 февраля, я уже был там с паспортом, треков не называл, но результат отрицательный, что будет если выберу кнопку "ОТКАЗАТЬСЯ"?