USB -устройство не опознано. machinist x99 mr9a pro. windows 11

подключаю наушники фирмы Razer по USB, ни одни ни вторые не распознаются. Вебка, клавиатура, мышь по USB работают

пробовал обновлять драйвера разными способами, удалял в ДУ, открывал решение проблем устройств. ничего не помогло
КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ?