Электронные чеки от магазов ( 5-ка, лента и другие) не приходят. Почему?

Если отсылаю на почту с доменом (окончанием) @ mail.ru то всё ок.
Но если на @ inbox.ru - не приходят совсем. Вопрос задавал работникам магазина (5-чка) , в ответ " инбокс скорей всего американская почта, а чеки приходят тока на отечественные почты" -Это так или другая причина?
В настройках всё одинаково стоит что на майл и инбокс