Top.Mail.Ru
Ответы
Аватар пользователя
Аватар пользователя
Аватар пользователя
Аватар пользователя
Закон и порядок
+4

Маркетплейс, защита прав потребителя и суд

Когда покупаешь товар непосредственно у продавца через сайт, а потом товар привозят, как правило на почту или при передаче товара курьером передают счет-фактуру, накладную и т.д., в которой описываются характеристики товара и сведения о стороны. И в случае необходимости обращения в суд для подтверждения того, что ты заказывал товар с такими то заявленными характеристиками все понятно, так как они в этих самых документах как правило определяются четко.

Однако, недавно начав пользоваться маркетплейсами (тот же вайтберис ), заметил, что по факту они присылают лишь чел в электронном виде, в котором по сути из ценной информации лишь общее название заказа и ИНН продавца.

Вопрос:
1) Как этот самый электронный чек нужно прилагать в суд при подаче иска в стандартной форме (то есть достаточно просто распечатать чек или же его надо как то у нотариуса заверять?) Просто, к примеру, к распечатанным электронным чекам об оплате госпошлины как я понял суды придираются и требуют заверять в банке распечатку, а вот что касается кассовых чеков как дела обстоят?

В п. 4 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ о контрольно-кассово технике указано, что кассовый чек, который получен по электронной почте, приравнивается к бумажному, но означает ли это, что его можно просто распечатать и эта распечатка будет считаться оригиналом-чеком доказательством?

2) Как подтвердить в виде доказательства для суда что был сделан заказ с определенными характеристиками при заказе через маркетплейс (опять же на примере Вайтебриса)- надо как то заранее в комментариях к заказу просить какие то дополнительные документы или же надо идти к нотариусу и делать скрины с страницей заказа / истории заказов и заверять у него их, дабы потом приложить в суде?

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Искусственный Интеллект

перед покупкой задай вопросы по характеристикам продавцу,они все сохраняются на сайте.

Аватар пользователя
Искусственный Интеллект

Для предъявления иска сойдут копии (скрины). Как будет потом сказать трудно. Будут претензии к доказательствам, будете дооформлять.