Как связаться по телефону с поддержкой МАЙЛ.РУ
Потерял доступ к старому аккаунту т.к номер телефона старый и я забыл тот аккаунт перекинуть на новый номер. Написал в поддержку ВСЕ что знал и самое главное номер который потерян и стоит на том аккаунте был и на аккаунте с которого я им пишу и на других аккаунтах. Аккаунт был привязан тоже к аккаунту с которого я пишу, но им НЕ ДОСТАТОЧНО ДАННЫХ. Я не помню только дату рождения(акк фейк) и какое письмо я писал 4 года назад. Я просто хочу позвонить и объяснить это ОДНОМУ человеку.
Если речь о связи с оператором службы поддержки mail.ru по телефону,
то такой возможности не предусмотрено.
А в службе поддержки отвечают сотрудники почтового сервиса
(живые люди).
Можно обратиться/написать в службу поддержки "Почта Mail.ru "
письменно напрямую на этот адрес (скопировав его):
mailsupport@corp.mail.ru
В заголовке письма укажите тему проблемы.
Ответ от службы поддержки приходит в течение 1-5 рабочих дней.
_________________________________________
В дополнение.
Только учтите, очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей приходит в службу поддержки,
загруженность большая у них.
Так что за 5 минут от них ответа не будет,
а придёт автоматическое сообщение,
что Ваша заявка/обращение принята и ей присвоен номер/тикет.
Затем придётся ждать ответа от сотрудника службы поддержки.
Срок ответа зависит от очерёдности принятого ими от Вас сообщения.
Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки.
______________________________
Можно написать обращение на этот адрес
(скопировав его):
02@corp.mail.ru
Это почтовый ящик службы безопасности "Почты Mail.ru ".
Бывает, что даже скан паспорта (или другого документа)
просят, после этого возвращают почту.
Порой, это единственный способ доказать
своё право на почту и вернуть её.
______________________
Единственный способ удостовериться, что к службе поддержки
обратился реальный владелец аккаунта, — проверить, что он знает
о своем аккаунте. Если данных не хватит или они будут неверные,
служба поддержки отказывает в доступе:
https://help.mail.ru/mail/security/restore/whysupport/
Источник: © 23.02.2024
Служба поддержки майл ру это конченые мрази которые предлагают дополнительную подписку что бы сорвать с вас деньги за бесплатно никто ваше заявления рассматривать не будет и не мечтайте заводите почту на Яндексе или ещё где нибудь только не здесь
Пытаюсь зайти на почту обычным способом, а меня принуждают зайти через VK, но я не хочу через вк, я им не доверяю, меня не раз взламывали. Хочу войти обычным способом, а они еще пишут что через госуслуги, а у меня там другая почта и менять не хочу. Что за бред твориться? Может кто знает?
Здравствуйте, не могу более двух лет восстановить пароль от почты все делаю по инструкции. Помогите пожалуйста уважаемая тех поддержка.
Почта для восстановления ochirov88@mail.ru
Резервная почта
89248995126@mail.ru
Whatsapp 89248995126
они не восстановят. я так потерял аккаунт которому 10+ лет, помянем