Потерял аккаунт фортнайт

Question

Потерял аккаунт фортнайт

Егорыч Заварза Ученик (61), на голосовании 1 год назад

Сегодня утром зашёл на аккаунт фортнайт, на нём не было ничего не скинов, не в баксов, зашёл в эпик геймс под этой учётной записью, когда зашёл понял что учетка будто новая, хотя до этого играл с не более 400сот часов. При этом на этой же учетке играл вчера без проблем, так же ник и почту бы я никак не менял, т.к менял их недавно, на самом аккаунте была двухэтапная аунтефикация, помогите и скажите в чем ошибка?

Answer 1

Антон Уебановеч Ученик (95) 1 год назад

Жаль тебя я тоже щас в форт играю

Answer 2

Если вы столкнулись с такой проблемой, это может быть связано с несколькими причинами. Вот несколько шагов, которые помогут вам попытаться восстановить доступ к аккаунту Fortnite:

1. **Проверьте, не были ли вы взломаны**. Поскольку у вас включена двухэтапная аутентификация, взлом должен быть менее вероятным, но не невозможным. Проверьте папку со спамом и другие разделы вашей электронной почты на наличие сообщений от Epic Games о необычной активности или попытках входа.

2. **Свяжитесь со службой поддержки Epic Games**. Они могут предоставить информацию о вашем аккаунте и помочь восстановить доступ. Для этого зайдите на официальный сайт Epic Games и найдите раздел поддержки. Будьте готовы предоставить всю необходимую информацию, включая доказательства того, что аккаунт действительно принадлежит вам.

3. **Проверьте, правильно ли вы вошли**. Убедитесь, что вы вошли в систему с правильной учетной записью. Иногда пользователи имеют несколько аккаунтов и могут случайно войти не в тот.

4. **Изменение пароля**. Если вы все еще можете получить доступ к своей учетной записи электронной почты, попробуйте сбросить пароль от учетной записи Epic Games. Это может помочь в случае, если ваш аккаунт был скомпрометирован.

5. **Проверьте настройки аккаунта**. После восстановления доступа к аккаунту убедитесь, что все настройки аккаунта, включая ник и электронную почту, не были изменены без вашего ведома.

Если после выполнения этих шагов проблема остается, только служба поддержки Epic Games сможет помочь вам дальше. Обратитесь к ним как можно скорее, чтобы минимизировать возможный ущерб от потери аккаунта.