Не могу зайти на mos.ru

Как-то давно регестрировалась по старой и давно забытой почте + старый номер телефона, который восстановлению уже не подлежит.
Получается так, что восстановить пароль из-за этого не получается на mos.ru .
Пробовала создавать новый, но заполнить его не получается. Когда ввожу данные, то пишут «по такому снилсу уже есть учетная запись».
Пробовала в мфц вопрос решить, чтобы они мне пароль дали от mos.ru моего старого. В итоге они мне от нового аккаунта дают пароль, где я ничего заполнить не могу.
Кто сталкивался с такой проблемой?
*На счет забытой почты. Я даже не помню, какая именно это почта, так как полностью они её не прописывают.